将企业文化正能量发挥到最大 - 企业文化 - 山西灵石农村商业银行
 
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将企业文化正能量发挥到最大
发布人: 发布时间:2018-05-24 11:44:18 点击:
 
    随着农村金融改革的深入推进,农村金融机构在努力提升自身经营管理水平的同时,已经开始将企业文化作为发展企业、弘扬品牌的重要推动力,这不仅是促进企业做大做强做优的内在要求,也是顺应市场激烈竞争趋势的现实选择。灵石农商行身为首批成功改制的农商行,在实施“大创建、大服务、大发展”的背景下,创造性地开展了独具特色的企业文化。
    扎根农村,为民服务,实现与农共兴。
    一路走来,无论是叫信用社还是农商行,体制如何变迁,发展经历又如何曲折,灵石农商行始终在这片土地上孜孜不倦地耕耘,一往情深地为老百姓服务,并源源不断地获取滋养——为全县大约65%的客户提供基础性金融服务,承担了全县银行业95%的农户贷款和80%的小微企业贷款,成为离农村最近,与农民最亲、提供“三农”服务最好的金融机构。这些鲜活的数字背后,都是我们灵石农商行人最无悔的坚持和最执着的守望。
这种“根”的精神,已经凝聚成了灵石农商行人共同的价值理念,那就是,只有在农村扎的更深,才能赢得更牢靠的发展基础。
    诚实守信,用心服务,擦亮金字招牌。
    信用是企业的根本,是金融机构应该具备的最基本的素质之一。“诚信”文化的提出是灵石农商行践行信用理念的真实写照。
“客户引进门,服务是关键”,为了给客户提供更真诚、更热情、更专业的服务,我行引入了专业管理咨询公司,建立了从客户进门到送别客户的一整套服务流程,引导全员规范服务、文明服务、用心服务,并通过考评激励机制,促使员工们自觉做到要求再严格,标准再提升,争取能以优质的服务揽住客户的“芳心”,彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。
我行实行阳光办贷、廉洁办贷,办贷大厅坚持“六公开”标准,即公开贷款条件,公开办贷流程,公开联系方式,公开利率定价、公开服务承诺、公开监督方式,并推行首问责任制,限时办结制,效率督办制,不断提升信贷管理效率。与此同时,班子成员发扬传承“背包精神”,深入基层、做足调研,在全行持续开展了“走千家、访万户、共成长”、“进村入企”等金融服务送基层系列活动,倾听客户心声,了解客户需求,解决困难问题。种种举措使得我行与万千农户、农村企业结下了鱼水深情。
    因地制宜,灵活经营,激活发展活力。
    面对当前异常复杂和艰难的经济金融形势,我行的管理还未完全摆脱粗放经营的桎梏,急需用创新来激发活力,引领全行向更高的发展层次奋进。因此,在年初,我行提出了“另辟蹊径、开拓创新、寻求发展”的口号,要求全行在“机制、产品、服务、创新”上四维突进,用自己的思路带活农商行的发展。
根据灵石金融服务的新形势和县域经济转型的新特点、新要求,我行不断完善服务功能,调优产品结构,变单一的存贷服务为农村金融综合化服务,为客户量身定制了一系列信贷新产品。“创业青年贷款”、“惠商通”经营贷款、“白领通”个人消费贷款、存货质押贷款、应收款质押贷款、企业委托贷款、“车贷通”汽车按揭贷款等新产品相继纳入我行的信贷产品手册中,使创业青年、普通老百姓、个体工商户、办公室白领等客户群体都相继受益,这种普洒金融甘霖,想客户之所想的作法,滋润了客户的心田,也为全行的长足发展增添了动力。    
    以人文本,凝聚人心,打造家园文化。
    30个支行,400余名员工,抱团取暖,携手奋进,把灵石农商行建设成温馨和谐、团结奋进、凝聚人心的职工之家,这就是我行建设企业文化的特色所在,这也是在应对疲软的金融形势所带来的困难和挑战中发展的越来越好、越来越强的重要法宝。
    关注员工应该是多方面的,全视觉的。为了让员工能有一个健康的身体和心理,我行在办公楼内设置了乒乓球室、党员干部活动室、健身房、阅览室等文体活动场所,让大家利用业余时间锻炼的同时能加强交流,增进感情。在资源紧张的情况下,我行将闲置的办公室改为员工宿舍,让外地职工有了落脚之地。除此之外,行里按规定为员工缴纳“五险一金”外,还缴纳了家庭财产保险、人身意外伤害险,发放信息通讯费、交通补贴费、中秋春节福利费,赡养费。对于退休老干部,除了为其订报纸、订杂志外,班子成员还坚持探望,在谈心的同时,多听取一些有利于农商行发展的建议和意见,让退休人员时刻感受到集体关怀和自我价值被充分肯定的满足感。
    我行还注重发展成果与员工共享,每年年终,都会定时为入股员工分发股金红利,让员工对农商行的发展充满信心,进而全身心投入到建设农商行的大工程中,形成了农商行与员工共同发展、良性互动的可喜局面……这些举措不断刷新着员工的幸福指数,使员工对单位有了家的归宿感,真正感受到家的温暖。灵石农商行这个大家庭,已成为凝聚干部员工合力,激发工作热情的“事业大舞台”。
    企业文化就像一面旗帜,能够统领企业的方向和战略,又像地基一样,支撑企业所有的经营管理内容。而企业文化说到底就是人的文化,因此,在今后的发展过程中,我行将继续坚持以人为本,在全系统营造出“尊重人、关心人、支持人、用好人”的浓厚氛围,把员工的价值与单位的价值紧密结合起来,达到农商行事业与员工职业发展的和谐统一,使企业文化的正能量发挥到最大,真正实现为灵石农商行的科学管理和发展目标服务。


 
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