为创新驱动、转型发展插上“文化之翼” - 企业文化 - 山西灵石农村商业银行
 
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为创新驱动、转型发展插上“文化之翼”
发布人: 发布时间:2018-05-24 11:45:40 点击:
 
    山西灵石农村商业银行成立于2011年9月2日,前身是灵石县农村信用合作联社,是山西省第二家,晋中市首家改制成功的股份制农村商业银行。我行成立前原有的价值观念、行为方式、管理理念等在新形势新环境下都面临着严峻挑战,企业文化的建设对农商行发展的重要性,如何培育全体员工的共同价值观念和企业本身的认同感、自豪感、归属感及社会责任感,使得员工尽心尽力地为企业谋发展,充分发挥各自的潜能为企业的发展强大献计献策,进而使我行在这没有硝烟的战场上获取优势,高效发展。
     提炼核心价值  塑造核心文化
    我行前身是灵石县农村信用联社,前前后后风风雨雨已有60多年的历史,但真正按照商业银行的理念来建设企业文化却只有不到五年的时间。农商行挂牌成立以前我们对企业文化的不重视,形成了现在根基浅,企业文化缺乏延续性。针对这种情况,农商行改制以来,我行率先引进VI视觉识别系统,统一更换了网点广告标识、导示系统标识、自助银行标识、员工服饰标识等,对企业核心价值进行了提炼和建构,正式推出了企业精神:“创新、务实、和谐、合规”, “老品牌、新银行、心服务”的发展新理念在当地深入人心、家喻户晓。并提出了“为客户创造价值 为股东创造收益、为员工创造未来 为社会创造财富”的经营宗旨;农商行改名不能改姓,离开了“三农”,农商行就会成“无水之源、无本之木”,因此,延续原有企业使命,提出了“服务三农  服务中小企业  服务县域经济”的企业使命。
    在营业空间上,我行根据顾客金融品牌接触流程,对营业环境进行了统一的规范设计,包括门头设计、导示系统、职位牌、自助银行等。同时,还设计了整体品牌的传播方案,做好品牌的传播推广工作,包括我行挂牌、成立、周年庆典等;另外,还为信合通卡、宣传画册、宣传折页、行报版面以及网站做了反映自身文化特质的全方位包装和设计。
    我行还特别注重企业文化的营销和推广。今年以来,我行以省联社开展的标准化网点建设工程为契机,加大网点金融服务配套设施投入力度,加强精品网点建设,优化我行对外服务环境,对全辖区12个网点全部按照省联社标准化形象进行了改造升级,更加科学合理设置了分区,统一了形象和标识,设立了贵宾专用通道及VIP专柜;为3个网点增设了自助取款机、排队叫号机、查询补登机、用户休息椅、LED显示屏、饮水机、电视等设备、设施,充分保障客户金融服务需求,展示了全行统一规范的全新形象。为将核心价值理念落地,2012年,全行编写出台《灵石农村商业银行服务规范手册》,开始全员进行培训,全面推行员工行为规范化,并严格实行全员统一着装、佩戴工号牌、领带等。此外,作为企业文化建设平台,创刊《灵石农村商业银行》报,建立对外宣传的灵石农村商业银行网站,并率先在县域金融机构引入了门户网站二维码扫描技术。
    精心培育金融企业文化内核
    企业文化是凝聚企业员工归属感、使命感的牢固纽带,是激发员工积极性和创造性的巨大力量。围绕总体发展目标和发展战略,通过在企业文化的“平台建设、内涵丰富、品位提升、全面构建”等方面加大了工作力度,形成具有特色的企业文化。一是持续加强各平台的组织建设。强化基层党组织战斗堡垒作用发挥,全行党员总数达108名。组织中层党员干部到武乡、延安等地学习考察。实施工会、妇女等组织管理规范,从不同层面维护员工利益,统筹全行员工的利益平衡,每年组织干部员工进行一次体检等;适应大量新员工入行的形势要求,共青团组织活动日趋丰富,开展了球类比赛、行歌大赛、业务技术比赛等丰富多彩的文体活动,陶冶了员工情操,进一步增强了凝聚力和发展动力,激发员工的工作热情和集体荣誉感。二是不断丰富企业文化建设的内涵。通过将企业文化建设与党的建设、行风建设、精神文明建设、 “青年文明号”创建等活动有机结合起来,加快建设“团结友爱、互相信任、健康向上”的“和谐农商行”。动员全行干部员工进行了“汶川、玉树大地震捐款”,两次募捐资金7万元。积极参与社区文化建设,与山西灵石聚义实业集团结对共建,参加全县组织的“建党90周年”大合唱比赛。多次参与当地金融工会组织的趣味运动竞赛、技能比武大赛、征信知识竞赛等活动,并获得了团体第一名的好成绩。三是不断提升企业文化的品味。为提升企业文化的品味,彰显具有社会责任感的社会公众形象,通过积极参与社会公益活动等,成功重塑了灵石农商行的全新品牌形象,更好地诠释与地方唇齿相依、血脉相通的情怀,连续三年被授予“灵石县纳税先进单位”、“灵石县支持地方经济建设先进单位”等荣誉称号。2009年;组织了送金融知识下乡活动,并在灵石王家大院举行了由行内员工自编自演的义演活动。四是构建全方位、多层次、系统化的企业文化。我行不断推进服务文化、产品文化、风险文化和合规文化建设。通过自主创新和同业合作,创造具有竞争优势的金融产品和服务品牌;通过业务结构调整和战略定位,理性确定打造中小企业银行和综合消费贷款零售银行的市场定位;通过加强全面风险管理,实现了质量、效益和规模的全面协调发展,树立良好的企业形象。王禹、水峪等4个支行被县文明办评为“文明窗口”;总行营业部被评为晋中市“青年文明号”、等荣誉称号后, 2012年,我行天石支行又被系统内评为“全省50佳优质文明服务示范单位”;今年,总行成功申报“山西省省级文明单位”。
    企业文化,提高竞争力的软实力
    2010年,由于受国际金融危机的影响,辖区以煤炭产业为主的主导产业疲软,部分企业出现订单减少、库存积压和销售货款不能回笼等问题,企业的日子不好过,我行也面临着巨大的经营压力和挑战。如何化“危”为“机”,完成存款、贷款等一项项经营指标,取得较好的经营效益?我行领导班子经过苦苦思索,通过农商行改制一周年活动为契机,及时将不利的金融环境和宏观经济形势及全行面临的经营形势向员工进行通报,并在全行干部员工中开展了“五个一”活动,其中,建言献策一项活动就收集建议书400余份。很快,“加大消费贷款投放”、“加快创新转型”、 “加大中间业务力度”、 “大力增收节支,稳定和提高盈利能力”等一条条反馈意见、一个个合理化的建议迅速地梳理出来,为我行班子科学决策提供了参考依据。全行上下以“等不起”的责任感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的紧迫感、“欠不起”的使命感,树立“发展是第一要务”的思想,把发展作为一切工作的出发点和落脚点,掀起了一股奋力拓展业务的热潮。从总行到支行,从行长到客户经理,迅速在全县客户中开展“金融服务万里行”、“金融知识进万家”活动,上门调查摸底,了解企业生产经营状况和资金需求,针对中小企业发展和融资需求特点及时提供全面的资金支持和金融服务。去年,我行完成对全县283家企业集中授信工作,授信总额超28亿元,占到全县中小企业数量的84%,授信总额占全县金融机构市场份额的75%。
    众人拾柴火焰高。2012年,我行业务经营创下历年之最。截至2012年年末,全行存款余额58.64亿元,比年初增加10亿元,增长25.78%;贷款余额35亿元,比年初增加7亿元,增长33.01%,不良贷款余额0.6亿元,不良贷款率1.9%,拨备覆盖率320.92%,实现利润总额3亿元,资本充足率15.97%,核心资本充足率为11.95%,贷款损失准备充足率682.59%,拨备覆盖率达到320.29%。全面完成了年度经营目标任务。
    2012年能够取得这样骄人的业绩,既在意料之外,又在意料之中。意料之外,是金融危机之年还能取得这样好的经营业绩;意料之中,是我们有一支能征善战,人心凝聚的员工团队。这也充分说明,我们这些年来以人为本的企业文化建设取得了实实在在的效果。”可以这么说,企业文化来源于经营实践,企业文化已经成为我行一种共同的价值观的形象体现,已成为我行最精辟、最概括、最高形式的指导思想。
    砥砺七载锋初锐,行千里者不止于跬步。在未来的征程中,我行将紧紧围绕“立足县域经济、实施区域扩张、清晰客户定位、办成特色银行”的发展战略,始终坚持“零起点”意识,牢固确立“爬坡”观念,勇于否定自我,进一步调高发展标竿,以更加开放的姿态迎接竞争和挑战,努力朝着打造区域性公众银行目标迈进!

 
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